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- webpackJsonp([2],{"/Zv/":function(n,t,s){n.exports=s.p+"static/img/codeIndex1.acc4a06.png"},"/lr9":function(n,t,s){n.exports=s.p+"static/img/intelligentRadar4.0cdc0e4.png"},"/uJB":function(n,t,s){n.exports=s.p+"static/img/dataBindingRelationship7.ddce020.png"},"0qNa":function(n,t,s){n.exports=s.p+"static/img/home4.830a6a4.png"},"1TWn":function(n,t,s){n.exports=s.p+"static/img/dataBindingRelationship8.f9b4040.png"},"1rbQ":function(n,t,s){n.exports=s.p+"static/img/quickScript2.0de9fdd.png"},"21Fc":function(n,t){},"2YQo":function(n,t,s){n.exports=s.p+"static/img/batchAddFriend1.eac6e9e.png"},"2m7z":function(n,t,s){n.exports=s.p+"static/img/intelligentRadar2.9fa7b1b.png"},"3Ge6":function(n,t){},"3jao":function(n,t,s){n.exports=s.p+"static/img/createLinks3.9770d33.png"},"3uqr":function(n,t,s){n.exports=s.p+"static/img/customerPortrait3.9522fef.png"},"4b/7":function(n,t,s){n.exports=s.p+"static/img/customerFriendsCircle6.5ff576e.png"},"4cw+":function(n,t,s){n.exports=s.p+"static/img/createLinks1.712bbb6.png"},"648W":function(n,t,s){n.exports=s.p+"static/img/welcomeMsg3.ae5b108.png"},"6WqV":function(n,t,s){"use strict";Object.defineProperty(t,"__esModule",{value:!0});var p=s("mvHQ"),a=s.n(p),o=s("NIxj"),r=s("y1qh"),g=s("OH2a"),i='\n <h1>企微助手产品手册</h1>\n <p>企微助手现在的功能模块主要有首页、客户增长（批量加好友、渠道活码）、客户管理（客户管理、客户迁移、黑名单、客户流失）、客户运营（客户欢迎语、客户群发、哭户朋友圈）、客户属性（标签管理）、订单管理（充值订单管理）、预警管理（预警名单设置、企微客户预警）设置管理（成员管理、授权管理）、系统管理（账号管理、权限管理）···其他功能还在完善中。</p>\n <h1>首页</h1>\n <p>首页主要作为数据统计功能，统计该企微主体下的客户新增流失情况，公众号关注情况，付费客户以及付费金额的情况，并把数据汇总成趋势曲线，方便总览。</p>\n <img src="'+o+'"/>\n <h1>客户增长</h1>\n <div class="small-h1">【批量加好友】</div>\n <h4>一、什么是批量添加好友</h4>\n <p>批量添加好友是一个提高添加好友效率的工具，可以将手机号批量分配给员工添加，并且带有追踪功能，能够查看添加数据，给添加过来的客户自动打上标签，帮助企业快速添加好友、将客户分层。</p>\n <h4>二、如何快速添加好友？</h4>\n <h6>1、把客户导入企微助手</h6>\n <p>点击导入客户，点击下载Excel模板，将微伴准备的模板下载到电脑中，按照要求填写后上传。</p>\n <img src="'+r+'"/>\n <h6>2、导入后，还需设置相关规则</h6>\n <p>点击设置，设置自动提醒、自动回收的规则。</p>\n <img src="'+s("0qNa")+'"/>\n <img src="'+g+'"/>\n <p class="p_margin"><strong>自动提醒：</strong>超过X天，待分配里客户没有分配给新员工，会在第二天提醒设置的管理员进行分配。</p>\n <p class="p_margin"><strong>未跟进提醒：</strong>分配客户后，超过X天，员工还没有发送好友申请，将在第二天提醒员工添加。</p>\n <p class="p_margin"><strong>自动回收：</strong>超过X天，客户没有通过员工的好友申请，将自动转为待分配状态。</p>\n <h6>3、分配客户</h6>\n <p>导入客户后，员工会在企业微信中接收到企微助手的提醒，点击查看详情，可查看客户手机号。</p>\n <img src="'+s("Auai")+'"/>\n <h6>4、添加客户的方式</h6>\n <p>员工打开企业微信，进入<strong>[通讯录]</strong> — <strong>[新的客户]</strong> — <strong>[添加]</strong>页面。将添加好友页面与客户手机号页面左右放置 ，即可一键复制客户手机号，直接在企业微信中搜索并发送好友申请，提高添加效率。重复此步骤，即可快速添加好友。</p>\n <h6>5、查看添加数据</h6>\n <p>添加后，管理员可在批量加好友页面中分状态查看客户列表，可以点击导入记录，查看每次的添加完成率。</p>\n <h1>客户管理</h1>\n <div class="small-h1">【客户管理】</div>\n <h4>一、功能介绍</h4>\n <p>企微助手的客户管理功能可以展现企业全部客户的信息，帮助企业更全面地了解客户情况、高效管理客户。</p>\n <h4>二、功能亮点</h4>\n <p class="p_margin"><strong>多维度筛选客户：</strong>企微助手提供了属性、动态，以及自定义的标签信息多维度搜索、筛选客户，帮助企业快速从客户池中寻找到对应客户；</p>\n <p class="p_margin"><strong>批量查看、管理客户：</strong>筛选客户之后，企微助手还支持批量管理、运营客户，例如批量打移除标签等等，部分筛选维度还支持批量导出客户信息，帮助企业查看、分析。</p>\n <h4>三、使用场景</h4>\n <p>当企业需要对某一个，或者某一批具有特定属性的客户进行查看、管理时，可以使用客户管理功能，比如：</p>\n <p>需要对进入了企业的客户打标签时，可以使用客户管理把客户筛选出来批量操作；</p>\n <p>需要把某个客户加入黑名单时，可以查找出该客户，查看详细情况进行核查；</p>\n <h4>四、使用范围</h4>\n <p>权限灵活度高，超级管理员可配置使用权限。</p>\n <h4>五、操作步骤</h4>\n <p>使用<strong>客户管理</strong>前，需要配置基础权限。</p>\n <h6>1、配置步骤如下：</h6>\n <p><strong>[系统管理]</strong> - <strong>[角色管理]</strong>设置相应权限。</p>\n <img src="'+s("peO4")+'"/>\n <h6>2、可以按照客户名称、所属客服、企业标签、添加时间、添加渠道、性别、流失状态、付费情况进行筛选。还可以给客户批量打标签/移除标签，支持导出Excel表格。</h6>\n <img src="'+s("tflU")+'"/>\n <h6>3、支持查看客户详情，包括客户基本信息、客户动态、下单情况，以及将客户加入黑名单的操作。</h6>\n <img src="'+s("MREd")+'"/>\n <h4>【客户迁移】</h4>\n <h4>一、功能介绍</h4>\n <p>企微助手的客户迁移功能优化了企业微信的客户继承功能，可以把离职、在职的员工服务的客户和客户群转接给其他员工继续服务。</p>\n <h4>二、功能亮点</h4>\n <p><strong>批量转接客户：</strong>企业一键即可转接在职，离职员工客户，减少企业繁琐操作；</p>\n <h4>三、使用场景</h4>\n <p>当企业内部的员工离职、或者职位变动时，可以使用企微助手的客户迁移功能，通过条件筛选出目标用户，一键即可将客户转接给企业接替员工，减少企业操作成本，方便企业管理。</p>\n <h4>四、使用范围</h4>\n <p>超级管理员可以分配可进行客户迁移的操作。</p>\n <h4>五、操作步骤</h4>\n <p>1、使用<strong>客户迁移</strong>前，需要配置基础权限。（方法同上）</p>\n <h6>2、离职迁移</h6>\n <p>当员工在企业微信后台离职之后，会将离职员工的客户信息自动同步到企微助手后台里，统一进行离职迁移分配，迁移后可点击分配记录查看过往迁移记录</p>\n <img src="'+s("b5WD")+'"/>\n <h6>3、在职迁移</h6>\n <p>在职迁移和离职迁移的操作步骤一样，不同的是：<strong>90天内客户最多只能被转接两次</strong>。</p>\n\n\n',e='\n <h1 style="padding-top:0">客户管理</h1>\n <h4 style="margin-top:0">一、功能介绍</h4>\n <p>猎羽的客户管理功能可以<strong>展现企业全部客户的信息，并支持通过客户所属客服、标签、添加时间、状态、付费情况等多种维度筛选客户</strong>，可以给客户<strong>批量打标签、批量移除标签</strong>，还可以<strong>查看每个客户的动态和详细情况</strong>，帮助企业更全面地了解客户情况、高效管理客户。</p>\n <h4>二、功能亮点</h4>\n <p><strong>多维度筛选客户：</strong>猎羽提供了所属客服、企业标签、添加时间、添加渠道、性别、客户状态、付费情况、充值时间的信息8大维度搜索、筛选客户，帮助企业快速从客户池中寻找到对应客户；</p>\n <p><strong>批量查看、管理客户：</strong>筛选客户之后，猎羽还支持批量管理、运营客户，例如批量打移除标签。</p>\n <h4>三、操作步骤</h4>\n <h6>【猎羽】—【客户管理】—【客户管理】</h6>\n <p>可按照客户名称、所属客服、企业标签、添加时间、添加渠道、性别、客户状态、付费情况、充值时间进行筛选，给客户批量打标签/移除标签，以及导出Excel表格；</p>\n <img src="'+s("9hku")+'"/>\n <p>批量给客户打<strong>标签</strong>/移除标签：</p>\n <p>可以将客户<strong>加入黑名单</strong>，被拉黑的客户无法接收客服消息</p>\n <p>点击<strong>详情</strong>，可以查看该客户的基本信息、所属客服信息、客户动态等</p>\n <p>详细情况，以及客户动态和订单</p>\n <img src="'+s("drD3")+'"/>\n <p>批量给客户打标签/移除标签：</p>\n <img src="'+s("9Nfv")+'"/>\n\n',c=s("BXPk"),l='\n <h1 style="padding-top:0">侧边栏自定义信息展示</h1>\n <h4 style="margin-top:0">一、如何设置自定义信息展示</h4>\n <p>进入<strong>【猎羽】</strong> > <strong>【客户运营】</strong> > <strong>【侧边栏工具】</strong> 点击<strong>【复制链接】</strong></p>\n <img src="'+c+'"/>\n <p>然后去企业微信后台<strong>【客户与上下游】</strong> > <strong>【聊天工具】</strong> > <strong>【聊天工具栏管理】</strong></p>\n <img src="'+s("HKOL")+'"/>\n <p>点击<strong>【配置应用页面】</strong></p>\n <img src="'+s("3uqr")+'"/>\n <p>选择<strong>【猎羽】</strong></p>\n <img src="'+s("m+wn")+'"/>\n <p>将猎羽后台复制的链接粘贴到自定义栏里，并且输入对应的页面名称，点击确定之后就完成侧边栏配置了。</p>\n <img src="'+s("8XsA")+'"/>\n <h4>客户画像</h4>\n <h6>什么是客户画像？</h6>\n <p>客户画像可以帮助企业敏捷完善地记录客户动态、客户标签和客户信息。更能轻松获取客户来源、客户的每次对话、客户是否打开文件等信息，帮助企业判断客户意向，精准运营客户，打造优质客户体验</p>\n <h6>如何使用？</h6>\n <p>在猎羽编辑之后，会展示在企业微信的侧边栏，登录企业微信，在与客户的聊天对话框右侧点击侧边栏的图标，点击开始使用后即可使用</p>\n <p class="p_margin"><strong>客户资料：</strong>添加时间、所属客服、所属群聊</p>\n <p class="p_margin"><strong>客户标签：</strong>猎羽标签</p>\n <p class="p_margin"><strong>客户信息：</strong>手动填写客户的各种信息（性别、年龄等）</p>\n <p class="p_margin"><strong>客户动态：</strong>添加客服之后的的客户行为动态记录</p>\n <p class="p_margin"><strong>订单：</strong>客户的下单记录</p>\n <img src="'+c+'"/>\n <h4>注意事项</h4>\n <p class="p_margin">因企业微信限制，侧边栏功能仅针对为该账号客户的外部联系人展示</p>\n\n',m='\n <h1 style="padding-top:0">智能雷达</h1>\n <h4 style="margin-top:0">一、功能介绍</h4>\n <p><strong>智能雷达</strong>功能可以给链接或文件加上<strong>追踪能力</strong>，当客户点击了带有雷达的链接、PDF、图片或视频，猎羽就会给员工<strong>发送提醒</strong>，提醒员工跟进客户，并将客户的打开<strong>行为记录</strong>在客户动态中，给客户打上<strong>设定的标签</strong>，帮助企业进行后续运营。</p>\n <h4>二、功能亮点</h4>\n <p class="p_margin"><strong>多渠道配置：</strong>雷达链接可在渠道活码、客户群发、客户欢迎语、企业朋友圈等功能中设置发送给客户。</p>\n <p class="p_margin"><strong>客户数据追踪：</strong>打开行为通知、动态通知，发送后即可记录客户的点击行为、阅读时长等数据；</p>\n <h4>三、使用场景</h4>\n <p>当企业需要通过客户行为<strong>判断客户的意向程度</strong>，可以使用智能雷达功能<strong>记录并及时反馈客户行为</strong>。比如一个客户多次打开员工发送的资料和朋友圈，那么可以判断出该客户可能对产品有兴趣，如果员工及时跟进客户，那么该客户成交的可能性较高。</p>\n <h4>四、操作步骤</h4>\n <h6>1、创建智能雷达</h6>\n <p>（1）新建雷达</p>\n <p>进入猎羽，可选择新建雷达链接、雷达PDF、雷达图片或者雷达视频。</p>\n <p><strong>【新建链接雷达】</strong></p>\n <p>选择新建链接雷达，填写跳转链接后，设置雷达标题、描述、封面，并勾选智能跟进。</p>\n <img src="'+s("zb3e")+'"/>\n <p><strong>【新建PDF雷达】</strong></p>\n <p>选择新建PDF雷达，上传PDF文件后，设置雷达标题、描述、封面，并勾选智能跟进。</p>\n <img src="'+s("2m7z")+'"/>\n <p><strong>【新建图片雷达】</strong></p>\n <p>选择新建图片雷达，上传图片后，设置雷达标题、描述、封面，并勾选智能跟进。</p>\n <img src="'+s("BYjX")+'"/>\n <p><strong>【新建视频雷达】</strong></p>\n <p>选择新建视频雷达，上传视频后，设置雷达标题、描述、封面，并勾选智能跟进。</p>\n <img src="'+s("/lr9")+'"/>\n <p>（2）勾选智能跟进</p>\n <p class="p_margin"><strong>行为通知：</strong>开启后，客户点击雷达链接，发送雷达链接的员工会收到猎羽提醒。</p>\n <p class="p_margin"><strong>动态通知：</strong>开启后，客户点击雷达链接，客户的打开行为会记录在侧边栏的客户动态中。</p>\n <p class="p_margin"><strong>客户标签：</strong>设置标签后，客户点击雷达链接，猎羽会自动为客户打上设置的标签。</p>\n <h6>2、使用雷达链接</h6>\n <p>雷达链接生成后，有两种使用方式：第一种，由管理员将雷达链接添加到欢迎语、渠道欢迎语、客户群发、客户朋友圈中使用。</p>\n <p>第二种，员工在企业微信侧边栏的猎羽快捷回复中，将雷达链接发送给客户、发送到客户群中。</p>\n <h6>3、员工收到雷达提醒</h6>\n <p>发送后，一旦客户打开雷达链接/文章/PDF，猎羽会根据管理员的设置，给发送欢迎语的员工发送提醒，将客户的打开行为记录在客户动态中，并给客户打上设置好的标签。</p>\n <p>如果在雷达文章和雷达PDF的追踪设置里开启了动态通知，员工可以收到打开提醒、客户阅读时长。</p>\n <h6>4、查看雷达链接详情</h6>\n <p>点击<strong>数据分析</strong>，可以查看雷达创建详情、总访问人数、今日访问人数、总访问次数、今日访问次数等数据。</p>\n <p>点击操作栏中的点击详情、客户详情，可以进一步查看详细的专项数据。</p>\n <p><strong>【渠道数据】</strong></p>\n <p>可根据渠道、时间段筛选数据，查看不同渠道的点击次数、点击人数等数据。</p>\n\n',d='\n <h1 style="padding-top:0">快捷话术</h1>\n <h4 style="margin-top:0">一、功能介绍</h4>\n <p>快捷话术优化了企业微信的快捷回复功能，可以将话术分为不同的组，分组下可以创建不同类型的话术给员工使用，并支持多个内容快捷发送，有效提升沟通效率。</p>\n <h4>二、功能亮点</h4>\n <p class="p_margin"><strong>话术类型丰富：</strong>猎羽支持文字、图片，链接、小程序、文件和视频<strong>6大类话术类型</strong>，并支持多个内容<strong>一键发送</strong>，全方位高效率满足运营需求；</p>\n <h4>三、使用场景</h4>\n <p>如果企业需要在企业微信上和客户进行大量的沟通，可以利用快捷话术提高回复速度，节省运营成本。</p>\n <h4>四、操作步骤</h4>\n <h6>（1）新建话术</h6>\n <p>确定好分组后，可以在组内<strong>【新建话术】</strong>，包括<strong>文字话术、图片话术、链接话术、小程序话术、文件话术和视频话术</strong>，方便员工使用。</p>\n <p><点击【新建话术】后根据提示添加话术内容。</p>\n <img src="'+s("BcLP")+'"/>\n <p>新建时，可以页面编辑多条内容，将多条内容设置为一条复合话术，提升沟通效率； </p>\n <h6>（2）管理分组</h6>\n <p>在快捷话术中可新增/删除分组，重命名分组、通过鼠标上下移更改分组顺序</p>\n <img src="'+s("1rbQ")+'"/>\n\n',h='\n <h1 style="padding-top:0">剧集管理</h1>\n <h4 style="margin-top:0">短剧库</h4>\n <p>进入<strong>【猎羽】</strong> > <strong>【剧集管理】</strong> - <strong>【短剧库】</strong></p>\n <img src="'+s("MXL3")+'"/>\n <p>然后可以按照平台、账号对剧集进行筛选也可以通过搜索直接定位剧集，每个短剧都可以通过操作<strong>【创建群发】</strong>、<strong>【创建欢迎语】</strong>和<strong>【加入剧组】</strong></p>\n <h4>如何创建群发和欢迎语？</h4>\n <p>点击<strong>【创建群发】</strong>或者<strong>【创建欢迎语】</strong>编辑好对应的选项点击<strong>【确定】</strong>跳到群发或者欢迎语的创建步骤里。</p>\n <img src="'+s("WJkI")+'"/>\n <h4>如何创建剧组？</h4>\n <h6>1.在短剧库里创建短剧组</h6>\n <img src="'+s("oi4E")+'"/>\n <p>点击【加入剧组】并编辑好对应的选项点击【确定】创建组里就会多一部短剧然后点击【创建组】，编辑组名称，可以选择继续添加短剧，或者直接保存为剧组。</p>\n <img src="'+s("7NRw")+'"/>\n <h6>2.短剧组里直接创建</h6>\n <p>点击<strong>【创建组】</strong>编辑好名称之后添加短剧</p>\n <img src="'+s("xS/4")+'"/>\n <img src="'+s("bsnI")+'"/>\n <h4>注意事项</h4>\n <p>短剧添加后可以拖动调整展示顺序</p>\n\n\n',u='\n <h1 style="padding-top:0">客户阶段</h1>\n <h4 style="margin-top:0">如何进行客户阶段配置？</h4>\n <p>进入<strong>【猎羽】</strong> > <strong>【设置管理】</strong> > <strong>【客户阶段配置】</strong>点击<strong>【阶段配置】</strong>/p>\n <img src="'+s("tRFA")+'"/>\n <p>设置好“<strong>阶段名称</strong>”“<strong>阶段描述</strong>”和“<strong>阶段规则</strong>”</p>\n <img src="'+s("bUdG")+'"/>\n <p>规则设置好后需要进入阶段列表页拖动阶段列表进行排序，按照由上到下为初级到高级的顺序（以便数据读取），规则排列完成点击【确认阶段配置】后开始同步数据。每次修改规则也要点击【确认阶段配置】才能按照新的规则进行阶段划分。</p>\n <p>阶段同步数据完成后，点击<strong>【猎羽】</strong> > <strong>【客户分析】</strong> > <strong>【客户阶段分析】</strong>查看阶段数据及阶段流转情况。</p>\n <img src="'+s("Xwss")+'"/>\n\n',_='\n <h1 style="padding-top:0">批量加好友</h1>\n <h4 style="margin-top:0">一、功能介绍</h4>\n <p>批量添加好友是一个具有追踪功能的<strong>提高添加好友效率</strong>的工具，主要作用在于提高添加好友的效率和准确率。</p>\n <p>用户可以将客户的手机号批量分配给指定员工，员工可以直接把手机号一键复制到添加客户页面，无需手动输入，即能够确保准确性，又能提高效率。管理员还能够查看、跟踪、管理每位员工的添加记录，提高添加效率和完成度。</p>\n <h4>二、功能亮点</h4>\n <p class="p_margin"><strong>客户线索批量导入：</strong>支持批量导入客户线索，平均分配给指定员工，员工可以一键复制添加客户，快速高效；</p>\n <p class="p_margin"><strong>自动提醒/回收线索：</strong>可通过猎羽提醒，提醒企业成员及时分配/添加，提高添加效率；未能添加成功的线索会自动转入待分配状态，有效利用客户资源；</p>\n <p class="p_margin"><strong>实时数据监控：</strong>猎羽可查看导入客户数、待分配客户数、待添加客户数等不同状态的数据，并且跟踪每个客户的聊天总数、回复时长等数据详情。</p>\n <h4>三、使用场景</h4>\n <p>当企业从各个渠道<strong>获得大量客户线索</strong>，并需要把客户<strong>添加到企业微信</strong>中进行服务的时候，可以使用<strong>批量加好友功能</strong>。由于目前企业微信还不支持批量添加好友，只能一个个手动添加，所以当需要添加的客户比较多的时候，可以通过批量添加好友功能来<strong>节省时间，提高添加效率</strong>。</p>\n <h4>四、操作步骤</h4>\n <p><strong>超级管理员、管理员</strong>可在【席位管理】为企业成员开启席位，开启后可进行使用该功能。</p>\n <h6>1、把客户线索导入猎羽</h6>\n <p><strong>（1）导入客户</strong></p>\n <p>进入<strong>【猎羽】</strong> > <strong>【客户增长】</strong> > <strong>【批量加好友】</strong>，点击<strong>导入客户</strong>，点击<strong>下载Excel模板</strong>，将猎羽准备的模板下载到电脑中。</p>\n <p><strong>（2）填写、上传表格</strong></p>\n <p>在文档中输入客户手机号与备注，添加成功后，猎羽将自动给客户打上相应备注。填写完毕之后将表格<strong>上传</strong>到猎羽。</p>\n <img src="'+s("2YQo")+'"/>\n <p><strong>（3）设置员工和标签</strong></p>\n <p>选择添加客户的员工并设置客户标签，点击<strong>导入</strong>，客户将被平均分配给员工。</p>\n <img src="'+s("qSCn")+'"/>\n <h6>2、设置规则</h6>\n <p><点击<strong>【设置】</strong>，设置自动提醒、自动回收的规则。</p>\n <p><strong>自动提醒：</strong>超过*天，待分配里的客户没有分配给员工，会在第二天提醒设置的管理员进行分配；分配客户后，超过*天，员工还没有发送好友申请，会在第二天提醒员工添加；</p>\n <img src="'+s("Vmw7")+'"/>\n <p><strong>自动回收：</strong>超过 * 天，客户没有通过员工的好友申请，将自动转为待分配状态。</p>\n <img src="'+s("VMz0")+'"/>\n <h6>3、分配客户</h6>\n <p>导入客户线索后，员工会在企业微信中接收到猎羽的提醒，点击查看详情，可查看客户手机号。</p>\n <img src="'+s("Vv0W")+'"/>\n <h6>4、添加客户的方式</h6>\n <p>员工打开企业微信，进入<strong>【通讯录】—【新的客户】—【添加】</strong>页面。</p>\n <p>将添加好友页面与客户手机号页面左右放置，即可一键复制客户手机号，直接在企业微信中搜索并发送好友申请，提高添加效率。重复此步骤，即可快速添加好友。</p>\n <p>添加后，可在<strong>【倒入记录】</strong>查看相关记录。</p>\n <img src="'+s("FfID")+'"/>\n <p class="p_margin">添加状态：</p>\n <p class="p_margin"><strong>待分配：</strong>未分配跟进成员的客户</p>\n <p class="p_margin"><strong>待添加：</strong>成员未添加的客户</p>\n <p class="p_margin"><strong>待通过：</strong>已发送申请，等待通过的客户</p>\n <p class="p_margin"><strong>已添加：</strong>成功添加的客户</p>\n <h6>5、查看数据</h6>\n <p>点击<strong>数据统计</strong>也可查看导入客户数、待分配客户数、待添加客户数等不同状态的数据</p>\n <img src="'+s("QZ1j")+'"/>\n <p>点击 <strong>详情</strong> ，可查导入详情</p>\n <img src="'+s("ADqk")+'"/>\n\n',f='\n <h1 style="padding-top:0">渠道活码</h1>\n <h4 style="margin-top:0">一、功能介绍</h4>\n <p>渠道活码能够创建带参数的二维码，把不同渠道扫码过来的<strong>客户分流</strong>给不同的员工接待，并自动给客户打上<strong>渠道标签</strong>，记录各个渠道添加的客户数量，达到<strong>客户分层</strong>、统计不同渠道<strong>推广效果</strong>的目的。</p>\n <h4>二、功能亮点</h4>\n <p class="p_margin"><strong>高效分流客户：</strong>渠道活码支持一码随机分流，对应多个客服，实时响应；</p>\n <p class="p_margin"><strong>定制化设置：</strong>分时段设置客服员工及欢迎语，支持多种类型消息发送，应用于多种营销场景；</p>\n <p class="p_margin"><strong>自动标记渠道：</strong>自动给新客户打上渠道标签，流量来源有迹可循；</p>\n <p class="p_margin"><strong>实时数据分析：</strong>猎羽可以统计每个时间段活码的新增、流失客户数，实现不同渠道数据对比，实现营销节点数据可视化；</p>\n <h4>三、使用场景</h4>\n <p>渠道活码适用于企业线上、线下<strong>不同渠道的引流推广</strong>。只需将渠道活码下载下来，放在小程序、公众号或线下各引流场景中使用，记录各个渠道添加的<strong>客户数量</strong>，统计不同渠道<strong>推广效果</strong>，分析<strong>流量来源</strong>，帮助企业寻找优质投放渠道，全程跟进记录营销活动的每一个<strong>重要转化节点</strong>。</p>\n <h4>四、操作步骤</h4>\n <h6>1、开始创建渠道活码</h6>\n <p><strong>创建单个渠道活码</strong></p>\n <p><strong>设置基础信息：</strong></p>\n <p>进入<strong>【猎羽】>【客户增长】>【渠道活码】</strong>，点击<strong>【新建渠道活码】</strong>，填写基础信息，设置二维码名称、分组、客服人员与在线时间、员工添加客户上限、员工是否可以自行上下线、备用员工、客户标签、客户备注、客户描述等信息。</p>\n <img src="'+s("/Zv/")+'"/>\n <img src="'+s("K/Yn")+'"/>\n <p class="p_margin"><strong>*员工添加上限：</strong>可设置员工每天最多可添加的客户数，达到上限后，员工当日不再接待该渠道新客户，避免添加客户过多，导致客户扫码添加不上。</p>\n <p class="p_margin"><strong>备用员工：</strong>活码中所有员工都无法接待时，客户将被分配给备用员工。</p>\n <p class="p_margin"><strong>客户标签：</strong>设置后，扫描该活码添加的客户，都会被打上设置的标签。</p>\n <p class="p_margin"><strong>客户备注：</strong>填写备注后，从该渠道添加的客户昵称后会自动加上备注。</p>\n <p class="p_margin"><strong>渠道欢迎语：</strong>支持给渠道设置特定的欢迎语，客户扫码进来之后，就会自动回复设置好的欢迎语。</p>\n <p class="p_margin">发送渠道欢迎语时，可发送<strong>1条600字以内的文字消息+9个附件分时段欢迎语：</strong></p>\n <p>1、可以根据员工上下班不同的时间段，设置不同的欢迎语。</p>\n <p>2、分时段之外的时间将发送渠道欢迎语。</p>\n <h4>5、查看活码的详细数据</h4>\n <h6>【图表数据】</h6>\n <p class="p_margin">可查看扫码客户数、留存客户数、净增客户数、流失客户数。</p>\n <p class="p_margin"><strong>扫码客户数：</strong>扫码添加的客户总数，若客户重复添加将不会重复计数</p>\n <p class="p_margin"><strong>留存客户数：</strong>未删除企微成员的客户数</p>\n <p class="p_margin"><strong>净增客户数：</strong>参与活动的净增客户数</p>\n <p class="p_margin"><strong>流失客户数：</strong>扫码添加后将成员删除的客户数</p>\n <h6>【表格数据】</h6>\n <p class="p_margin">可以按日期或按员工查看客户总数、新增人数、流失人数等数据。</p>\n <p class="p_margin"><strong>客户总数：</strong>截止当前日期扫码添加的客户总数，若客户重复添加将不会重复计数；如果员工删除了客户，客户列表中将不会展示该客户。</p>\n <p class="p_margin"><strong>新增人数：</strong>当前日期当天扫码添加的新增客户数，包含流失数据；如果员工删除了客户，客户列表中将不会展示该客户。</p>\n <p class="p_margin"><strong>流失人数：</strong>扫码添加后将成员删除的客户数。</p>\n <h6>【图表数据】</h6>\n <p class="p_margin">可查看客户总数、新增客户数、流失客户数。</p>\n <p class="p_margin"><strong>客户总数：</strong>扫码添加的客户总数，若客户重复添加将不会重复计数。</p>\n <p class="p_margin"><strong>新增客户数：</strong>扫码添加的新增客户数，包含流失数据。</p>\n <p class="p_margin"><strong>流失客户数：</strong>扫码添加后将成员删除的客户数。</p>\n <img src="'+s("akH5")+'"/>\n\n',x='\n <h1 style="padding-top:0">自动创建链接</h1>\n <h4 style="margin-top:0">如何使用自动创建链接</h4>\n <p>1、进入<strong>【猎羽】>【系统管理】>【平台账号管理】</strong>点击<strong>【添加账号】</strong></p>\n <img src="'+s("4cw+")+'"/>\n <p class="p_margin">填写账号-选择平台-输入描述和选择是否启用的状态，创建好平台账号，<em style="color:red;">创建好平台账号之后一定要联系开发人员，否则无法看到短剧列表。</em></p>\n <p class="p_margin">2、进入<strong>【猎羽】>【系统管理】>【小程序管理】</strong>点击<strong>【添加小程序】</strong></p>\n <img src="'+s("lFhn")+'"/>\n <p class="p_margin">填写小程序名称-输入APPID-选择所属平台和是否启用的状态，将小程序和平台绑定</p>\n <p style="margin-top:20px;">3、进入<strong>【剧集管理】</strong>选择对应的剧集创建群发，填写对应好的剧集群发信息之后点击【确定】自动跳到编辑群发的界面。</p>\n <img src="'+s("3jao")+'"/>\n',b=s("gvUM"),y='\n <h1 style="padding-top:0">客户迁移</h1>\n <h4 style="margin-top:0">一、功能介绍</h4>\n <p>猎羽的客户迁移功能优化了企业微信的客户继承功能，<strong>不仅可以把离职、在职的员工服务的客户和客户群转接给其他员工继续服务，还能够在迁移的同时保留上一个员工【客户画像】中的内容，完整的保留客户信息和行为轨迹，帮助接手员工快速了解客户，更好的地运营客户。</strong></p>\n <h4>二、操作步骤</h4>\n <h6>1、离职迁移</h6>\n <p>当员工在企业微信后台离职之后，会将离职员工的客户信息自动同步到猎羽后台里；</p>\n <p style="margin:10px;"><strong>1）迁移客户</strong></p>\n <p>可根据客户昵称，所属客服，客户标签，添加时间，添加渠道以及客户状态来筛选客户进行离职分配；</p>\n <img src="'+s("IFmT")+'"/>\n <p>转接后客户将在24小时后转接成功，若客户拒绝（点击暂不添加），本次转接将不会生效；</p>\n <p style="margin:10px;"><strong>2）迁移记录</strong></p>\n <p>点击<strong>【迁移记录】</strong>，可以查看历史的迁移记录以及转接状态；</p>\n <p>（由于企业微信限制，列表仅展示在猎羽后台操作的分配记录，企微后台分配记录将不会展示）</p>\n <h6>2、在职迁移</h6>\n <p style="margin:10px;"><strong>1）迁移客户</strong></p>\n <p>在职迁移和离职迁移的操作步骤一样</p>\n <img src="'+b+'"/>\n <p style="margin:10px;"><strong>2）迁移记录</strong></p>\n <p>点击<strong>【迁移记录】</strong>，可以查看历史的迁移记录以及转接状态；</p>\n <p>（由于企业微信限制，列表仅展示在猎羽后台操作的分配记录，企微后台分配记录将不会展示）</p>\n <p style="color:red;">提示：操作完成之后，离开或退出系统不影响迁移进程</p>\n\n',A='\n <h1 style="padding-top:0">客户朋友圈</h1>\n <p>客户朋友圈的主要作用是<strong>朋友圈运营</strong>，成员可以在猎羽创建群发信息，并选择发送信息的时间。</p>\n <h4>1、新建客户朋友圈</h4>\n <p>进入<strong>【猎羽】</strong>><strong>【客户运营</strong>】><strong>【客户朋友圈】</strong>，点击<strong>【新建朋友圈】</strong>，选择朋友圈类型、需要发送的员工以及客户；我们可以根据客户付费情况、添加的时间、标签等进行筛选，还可以排除某些标签的客户，不给这些标签的客户群发消息；</p>\n <img style="border:1px solid #ddd;border-radius:4px;" src="'+s("kyIx")+'"/>\n <img style="border:1px solid #ddd;border-radius:4px;" src="'+s("V+st")+'"/>\n <p>设置群发内容，支持一条2000字节以内的文字消息+图片/视频/图文链接/智能雷达，最多支持添加9张图片或1个视频或1个图文链接或1个智能雷达；</p>\n <p>填好内容后，选择<strong>立即发送</strong>或<strong>定时发送</strong>，再点击<strong>通知成员发送</strong>，群发任务就创建成功了。</p>\n <h4>2、员工发送给客户</h4>\n <p>创建成功后，立即群发的任务会在当前时间推送给员工，定时群发的任务将会在设置的时间推送给员工，员工接到通知后，就可以将消息推送给客户；</p>\n <img src="'+s("TuCh")+'"/>\n <h4>3、查看朋友圈</h4>\n <p>发送后，成员可在【客户运营】>【客户朋友圈】，查看发送详情</p>\n <img src="'+s("bRNy")+'"/>\n <h4>4、朋友圈发布记录</h4>\n <p>可在【客户运营】>【客户朋友圈】点击【朋友圈发布记录】查看朋友圈发布的记录</p>\n <img src="'+s("vkQA")+'"/>\n <p>点击【详情】查看朋友圈内容</p>\n <img src="'+s("4b/7")+'"/>\n\n',v=s("asKk"),k=s("ZxOn"),F=s("QM7X"),M=s("IhLD"),C=s("BLku"),R=(s("4b/7"),'\n <h1 style="padding-top:0">客户群发</h1>\n <p>客户群发的主要作用是<strong>给客户批量发送信息</strong>，成员可以在猎羽筛选要送达信息的客户，创建群发信息，并选择发送信息的时间。</p>\n <p style="margin-top:10px;">创建成功后，员工会在企业微信客户端收到通知，并将信息批量发送给客户。还可以在猎羽后台查看信息送达情况、提醒员工还未发送的员工发送信息，保证信息准确、及时地发送给客户。</p>\n <h4>1、新建客户群发</h4>\n <p>进入<strong>【猎羽】</strong>><strong>【客户运营】</strong>><strong>【客户群发】</strong>，点击<strong>【新建群发】</strong>，选择需要发送的员工以及客户；我们可以根据客户付费情况、添加的时间、标签等进行筛选，还可以排除某些标签的客户，不给这些标签的客户群发消息；</p>\n <img src="'+v+'"/>\n <img src="'+k+'"/>\n <p>设置群发内容，支持一条4000字节以内的文字消息+图片/H5推广/小程序/智能雷达/链接/短剧，最多支持添加9个附件；</p>\n <p>填好内容后，选择<strong>立即发送</strong>或<strong>定时发送</strong>，再点击<strong>通知成员发送</strong>，群发任务就创建成功了。</p>\n <h4>2、员工发送给客户</h4>\n <p>创建成功后，立即群发的任务会在当前时间推送给员工，定时群发的任务将会在设置的时间推送给员工，员工接到通知后，就可以将消息推送给客户；</p>\n <img src="'+F+'"/>\n <h4>3、查看群发</h4>\n <p>发送后，成员可在【客户运营】>【客户群发】，查看发送数据，对于长时间没发送的员工，可点击<strong>【提醒】</strong>，提醒员工；未发送的群发消息，可点击<strong>【禁用】</strong>；可点击<strong>【复制】</strong>复制群发内容；可点击<strong>【详情】</strong>可点击查看群发结果。</p>\n <img style="border:1px solid #ddd;border-radius:4px;" src="'+M+'"/>\n <img style="border:1px solid #ddd;border-radius:4px;" src="'+C+'"/>\n\n'),D='\n <h1 style="padding-top:0">客户欢迎语</h1>\n <h4 style="margin-top:0;">1、新建欢迎语</h4>\n <p>进入<strong>【猎羽后台】</strong>><strong>【客户运营】</strong>><strong>【客户欢迎语】</strong>，点击<strong>【新建欢迎语】</strong>开始设置；</p>\n <p style="margin:15px 0;"><strong>使用成员</strong>：设置使用欢迎语的成员或部门；</p>\n <p><strong>欢迎语</strong>：设置欢迎语内容，支持插入客户昵称以及4000字节内的文字消息+附件，目前支持的附件形式有图片、H5推广、小程序、智能雷达、链接；</p>\n <img src="'+s("moof")+'"/>\n <img src="'+s("zFld")+'"/>\n <p><strong>注意：</strong></p>\n <p>1、新建欢迎语最多可发送1条文字消息和9个附件。</p>\n <p>2、文字消息和附件不能同时为空，当两者均填写时用户会收到多条消息。</p>\n <h4>2、禁用/编辑欢迎语</h4>\n <p>可通过使用成员，及消息内容进行筛选欢迎语，在列表页点击<strong>操作按钮</strong>，可以禁用/编辑设置完成的欢迎语；</p>\n <h4>注意事项</h4>\n <p>1、欢迎语将在客户加为好友后20秒内下发，因网络延迟可能造成发送不成功；</p>\n <p>2、如果多次新建欢迎语，最后一次创建或修改的内容生效；</p>\n <p>3、为什么设置的欢迎语没生效？</p>\n <p>①如果在企业微信管理后台中设置了欢迎语，那么会默认发送企业微信后台中设置的欢迎语， 猎羽的欢迎语将会失效；</p>\n <p>这时可登录【企业微信后台】，打开【客户联系】-【加客户】-【欢迎语】，将企业微信后台的欢迎语删除。</p>\n <img style="border:1px solid #ddd;border-radius:4px;" src="'+s("648W")+'"/>\n <p>②通过渠道活码添加的客户，会优先回复渠道活码中设置的渠道欢迎语。</p>\n\n',X=(s("9hku"),s("drD3"),s("9Nfv"),s("xmEK")),L=s("XSrr"),E=s("JdKD"),w=s("uqhq"),I=s("pvd+"),N=s("rGn3"),q=s("/uJB"),B=s("1TWn"),Q='\n <h1 style="padding-top:0">绑定关系</h1>\n <h6 style="margin-top:0">一、数据看板公共绑定关系</h6>\n <p>1.投放账号授权</p>\n <p>2.投放账号绑定企微</p>\n <p>3.投放账号绑定企微成员</p>\n <img src="'+X+'"/>\n <img src="'+L+'"/>\n <img src="'+E+'"/>\n <h1 style="padding-top:0">差异化绑定关系</h1>\n <h4 style="margin-top:0">短剧数据趋势</h4>\n <p>1.剧集管理手动添加剧集</p>\n <p>2.绑定投手、短剧、投放截止时间</p>\n <img src="'+w+'"/>\n <img src="'+I+'"/>\n <h4><strong>粉丝激活趋势</strong> — <span style="font-weight:100">投放账号绑定短剧</span></h4>\n <img src="'+N+'"/>\n <h4><strong>投手数据</strong> — <span style="font-weight:100">公众号绑ADQ账号</span></h4>\n <img src="'+s("RUgS")+'"/>\n <h4><strong>公众号数据、运营数据、客服数据统计</strong> — <span style="font-weight:100">绑定运营</span></h4>\n <img src="'+q+'"/>\n <h4><strong>平台过度数据循环统计</strong> — <span style="font-weight:100">公众号绑定ADQ账号</span></h4>\n <img src="'+B+'"/>\n',S=s("3Ge6"),P={home:i,customManage:e,customerPortrait:l,intelligentRadar:m,quickScript:d,playletManage:h,phaseConfig:u,batchAddFriend:_,codeIndex:f,createLinks:x,customerTransfer:y,customerFriendsCircle:A,employee_bulk_messaging_log:R,welcomeMsg:D,dataAnnotations:'\n <h1 style="padding-top:0">数据注释</h1>\n <p class="data_annotations_item"><span class="data_annotations_label">总回本率：</span><span>用户累计充值金额/当天消耗</span></p>\n <p class="data_annotations_item"><span class="data_annotations_label">首日付费用户arpu值：</span><span>首日新增用户充值金额/首日充值人数</span></p>\n <p class="data_annotations_item"><span class="data_annotations_label">3天倍率：</span><span>3天累计回收金额/当日新增用户累计充值金额</span></p>\n <p class="data_annotations_item"><span class="data_annotations_label">7天倍率：</span><span>7天累计回收金额/当日新增用户累计充值金额</span></p>\n <p class="data_annotations_item"><span class="data_annotations_label">充：</span><span>这天的充值金额</span></p>\n <p class="data_annotations_item"><span class="data_annotations_label">回：</span><span>截止这天的累计金额/当天消耗</span></p>\n <p class="data_annotations_item"><span class="data_annotations_label">增：</span><span>这天回收金额/当天消耗</span></p>\n <p class="data_annotations_item"><span class="data_annotations_label">倍：</span><span>累计金额/第一天累计金额</span></p>\n <p class="data_annotations_item"><span class="data_annotations_label">充值人数：</span><span>充值总人数</span></p>\n <p class="data_annotations_item"><span class="data_annotations_label">首日下单成本：</span><span>消耗/首日首单充值人数</span></p>\n <p class="data_annotations_item"><span class="data_annotations_label">累计激活下单成本：</span><span>消耗/累计充值人数</span></p>\n <p class="data_annotations_item"><span class="data_annotations_label">当天新增用户arpu值：</span><span>首日新增用户充值金额/首日充值人数</span></p>\n <p class="data_annotations_item"><span class="data_annotations_label">累计付费用户arpu值：</span><span>累计回收金额/累计充值人数</span></p>\n <p class="data_annotations_item"><span class="data_annotations_label">流失人数：</span><span>这天的流失人数</span></p>\n <p class="data_annotations_item"><span class="data_annotations_label">D1新增流失率：</span><span>D1用户流失人数/企微加粉人数</span></p>\n <p class="data_annotations_item"><span class="data_annotations_label">D1累计流失率：</span><span>D1新增流失率</span></p>\n <p class="data_annotations_item"><span class="data_annotations_label">D2新增流失率：</span><span>D2用户流失人数/企微加粉人数</span></p>\n <p class="data_annotations_item"><span class="data_annotations_label">D2累计流失率：</span><span>D1新增流失率+D2新增流失率</span></p>\n <p class="data_annotations_item"><span class="data_annotations_label">新用户roi：</span><span>新用户充值/投放消耗</span></p>\n <p class="data_annotations_item"><span class="data_annotations_label">下单成本：</span><span>当日总消耗/当日新增用户首单人数</span></p>\n <p class="data_annotations_item"><span class="data_annotations_label">总毛利额：</span><span>累计充值-累计消耗</span></p>\n <p class="data_annotations_item"><span class="data_annotations_label">前7天用户激活率：</span><span>day1~day7累计充值用户数/累计企微关注人数</span></p>\n <p class="data_annotations_item"><span class="data_annotations_label">总回收：</span><span>总回收金额/投放消耗</span></p>\n <p class="data_annotations_item"><span class="data_annotations_label">新用户下单成本：</span><span>当日消耗/新用户充值人数</span></p>\n <p class="data_annotations_item"><span class="data_annotations_label">客服数据-累计新增：</span><span>累计添加客户数</span></p>\n <p class="data_annotations_item"><span class="data_annotations_label">客服数据-累计流失：</span><span>累计流失客户数</span></p>\n <p class="data_annotations_item"><span class="data_annotations_label">客户数据-累计净增：</span><span>累计新增 - 历史迁出</span></p>\n',dataBindingRelationship:Q,feedback:s.n(S).a},J={data:function(){return{defaultMenu:"customManage",defaultOpeneds:[],fatherMenu:"customManage",document_side_list:[{title:"客户增长",icon:"iconfont icon-guanli_icon",children:[{name:"批量加好友",path:"batchAddFriend"},{name:"渠道活码",path:"codeIndex"}]},{title:"客户管理",icon:"iconfont icon-guanli_icon",children:[{name:"客户管理",path:"customManage"},{name:"客户迁移",path:"customerTransfer"}]},{title:"客户运营",icon:"iconfont 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